Umanis Managed Services
Technicien Support Informatique
Service Informatique Particulier, Université et Juridique
9 Rue des 3 Sœurs, 93420 Villepinte
Mission :
- Wolters Kluwer France,
- Auchan,
- Gros Bill,
- Surcouf,
- Phone House,
- URSSAF,
- Pole Emploi,
- WEKA.
Compétences et Tâches :
Procéder à l’installation d’un nouvel ordinateur, d’une nouvelle imprimante ou d’un nouveau logiciel,
Prévenir les pannes par la sécurisation du parc informatique,
Pailler à la mise à jour des logiciels,
- Informer les clients sur les législations en vigueur,
- Gestion des litiges de Niveau 2,
- Conseiller les clients sur les produits prestataire,
- Assurer la veille documentaire,
- Preparation de support de formation.
Logiciels interne utilisée :
- Siebel,
- Avaya,
- Lamyline, WKF … (Site juridiques),
- Intranet.